tr.FlightClaimEU.com | Hava Yolu Yolcu Hakları
41
page-template-default,page,page-id-41,ajax_fade,page_not_loaded,,hide_top_bar_on_mobile_header,qode-child-theme-ver-1.0.0,qode-theme-ver-12.0.1,qode-theme-bridge,bridge-child,wpb-js-composer js-comp-ver-6.2.0,vc_responsive
 

Hava Yolu Yolcu Hakları

Hava yolcusu olarak haklarınızı mı merak ediyorsunuz?

Aşağıdaki kısa, anlaşılması kolay genel bakışımızı okuyun

Uçağınız ertelendi mi? İptal edildi mi? Veya uçağa alınmadınız mı? Merak etmeyin, 261/2004 sayılı AB Yönetmeliği, tüm bu tür kesintiler için tazminat ve geri ödeme talep etmenizi sağlar! Tazminatlar, giderler için ek geri ödeme dahil olmak üzere, kişi başına 250 € ‘dan 600 €’ ya kadar değişir! EC261/2004 dahil olmak üzere ilgili düzenlemeler Avrupa Ekonomik Alanı’nın (AÇA) tüm ülkelerinde geçerlidir ve hepsinden önemlisi, uçuş planlanandan iki veya daha fazla saat sonra kalkıyor ise, yolcular için yüksek düzeyde koruma sağlamayı amaçlamaktadır – hatta talep üzerine yolculara yiyecek, konaklama ve ulaşım sağlanmasını sağlar. Havayolları bu kurallara uymazsa geri ödeme ve / veya tazminat yasal olarak uygulanabilir. Bunun, sizin tazminat talebinize nasıl ilişkili olduğunu aşağıdan öğrenebilirsiniz.

Hava yolcusu olarak haklarınızı mı merak ediyorsunuz?

Aşağıdaki kısa, anlaşılması kolay genel bakışımızı okuyun

 

Uçağınız ertelendi mi? İptal edildi mi? Veya uçağa alınmadınız mı? Merak etmeyin, 261/2004 sayılı AB Yönetmeliği, tüm bu tür kesintiler için tazminat ve geri ödeme talep etmenizi sağlar! Tazminatlar, giderler için ek geri ödeme dahil olmak üzere, kişi başına 250 € ‘dan 600 €’ ya kadar değişir! 261/2004 dahil olmak üzere ilgili düzenlemeler Avrupa Ekonomik Alanı’nın (AÇA) tüm ülkelerinde geçerlidir ve hepsinden önemlisi, uçuş planlanandan iki veya daha fazla saat sonra kalkıyor ise, yolcular için yüksek düzeyde koruma sağlamayı amaçlamaktadır – hatta talep üzerine yolculara yiyecek, konaklama ve ulaşım sağlanmasını sağlar. Havayolları bu kurallara uymazsa geri ödeme ve / veya tazminat yasal olarak uygulanabilir. Bunun, sizin tazminat talebinize nasıl ilişkili olduğunu aşağıdan öğrenebilirsiniz.

Tazminat talebinizin uygunluğunu kontrol edin

Uçuş tazminat talebinizin aşağıdaki gereksinimleri karşılayıp karşılamadığını öğrenin

Tazminat talebinizin uygunluğunu kontrol edin

Uçuş tazminat talebinizin aşağıdaki gereksinimleri karşılayıp karşılamadığını öğrenin

Uçuşunuzun şunları yapması gerekiyor:

AB merkezli bir havayolu tarafından işletiliyorsa AB'ye hareket edin, AB'ye gelin veya bağlanın ya da AB dışındaki bir havayolu tarafından işletiliyorsa AB'den ayrılın. Yönetmelik, herhangi bir moladan bağımsız olarak tüm yolculuğu kapsar.

Gecikmeler

Uçuşunuzun varış süresi üç veya daha fazla saat geçiktiyse, seyahat planınıza ve uçuş mesafenize bağlı olarak, tazminat hakkına sahipsiniz. Kalkış iki veya daha fazla saat geç olmuşsa, uçuşunuzun uzunluğuna bağlı olarak yemek, ulaşım ve konaklama gibi ekstra masraflarınız karşılanabilir.

İptaller

Uçuşunuzun kalkış tarihinden bir haftadan daha uzun bir süre önce iptal edilmesi ve orijinal kalkış ve varış saatlerinize yakın havayolu şirketi tarafından yeniden yönlendirilmeniz önerilmesi dışında her durumda hak kazanırsınız. Tam tazminat miktarı seyahat programınıza ve toplam uçuş mesafenize bağlıdır (molalardan bağımsız olarak).

Biniş Reddi

Biletinizin tüm masrafları için geri ödeme ve iptallerde olduğu gibi tazminat alma hakkınız vardır. Ayrıca, yemek, ulaşım ve konaklama gibi ekstra masraflarınız için geri ödeme alma hakkınız da vardır. Ancak, havayolu şirketi tarafından istendiğinde kalmak için gönüllü olduysanız ve yedek bir uçuş kabul etmediyseniz yalnızca orijinal bilet fiyatınızın miktarı kadar geri ödeme alabilirsiniz.

Olağanüstü durumlar

Havayollarının makul önlemler alarak gecikme veya iptal olayını önleyemediği senaryolara olağanüstü durumlar denir. Bu gibi durumlarda, aksaklık sorumluluklarının dışındadır ve tazminat ödenmemektedir – bununla birlikte, kalkış yerindeki aksaklıktan kaynaklanan gıda, ulaşım ve konaklama gibi ekstra masraflar için geri ödeme talep edilebilir.

Olağanüstü durumlara örnekler

Yaygın olarak kullanılan birkaç tür olağanüstü örneğiŞ hava trafik kontrol elemanlarının grevde olması, havaalanı sistem arızaları ve kötü hava koşullarıdır. Bununla birlikte, sadece belirli kötü hava türleri özel durumlar olarak kabul edilebilir, örneğin yıldırım çarpmaları uçuşun güvenliği için tehdit oluşturmaz ve oldukça “özel” olmalarına rağmen bu kategoriye girmezler. Mürettebat grevleri, önceki uçuşlardan kaynaklanan gecikmeler ve çoğu teknik arıza özel durumlar olarak kabul edilemez.

Olağanüstü durumlar

Havayollarının makul önlemler alarak gecikme veya iptal olayını önleyemediği senaryolara olağanüstü durumlar denir. Bu gibi durumlarda, aksaklık sorumluluklarının dışındadır ve tazminat ödenmemektedir – bununla birlikte, kalkış yerindeki aksaklıktan kaynaklanan gıda, ulaşım ve konaklama gibi ekstra masraflar için geri ödeme talep edilebilir.

Olağanüstü durumlara örnekler

Yaygın olarak kullanılan birkaç tür olağanüstü örneğiŞ hava trafik kontrol elemanlarının grevde olması, havaalanı sistem arızaları ve kötü hava koşullarıdır. Bununla birlikte, sadece belirli kötü hava türleri özel durumlar olarak kabul edilebilir, örneğin yıldırım çarpmaları uçuşun güvenliği için tehdit oluşturmaz ve oldukça “özel” olmalarına rağmen bu kategoriye girmezler. Mürettebat grevleri, önceki uçuşlardan kaynaklanan gecikmeler ve çoğu teknik arıza özel durumlar olarak kabul edilemez.

Tazminat hesaplayıcısı

Ne kadar tazminat talep edebileceğinizi görmek için birkaç basit soruyu yanıtlayın!

Havayolunuz Avrupa Birliği içinde mi?

Evet

Hayır

Devam etmek için bir öğe seçmelisiniz

Sonraki adım

Uçağımın etkilenme nedeni

Ertelendi

İptal edildi veya başka yere yönlendirildi

Uçağa binişim reddedildii

Devam etmek için bir öğe seçmelisiniz

Sonraki adım

Uçağımın etkilenme nedeni

Ertelendi

İptal edildi veya başka yere yönlendirildi

Uçağa binişim reddedildii

Devam etmek için bir öğe seçmelisiniz

Sonraki adım

Uçuşun gidişi Avrupa Birliği içinden miydi?

Evet

Hayır

Devam etmek için bir öğe seçmelisiniz

Sonraki adım

Uçağımın etkilenme nedeni

3 saatten az

3 saatten fazla

Devam etmek için bir öğe seçmelisiniz

Sonraki adım

Uçağımın ertelenme süresi

3 saatten az

3 saatten fazla

Devam etmek için bir öğe seçmelisiniz

Sonraki adım

Bu ertelenme yüzünden aktarmalı uçuşunuzu kaçırdınız mı?

Evet

Hayır

Devam etmek için bir öğe seçmelisiniz

Sonraki adım

Uçuşunuzun gidişi veya gelişi Avrupa Birliği dışında mı?

Evet

Hayır

Devam etmek için bir öğe seçmelisiniz

Sonraki adım

Uçuşunuzun gidişi veya gelişi Avrupa Birliği dışında mı?

Evet

Hayır

Devam etmek için bir öğe seçmelisiniz

Sonraki adım

Bu ertelenme yüzünden aktarmalı uçuşunuzu kaçırdınız mı?

Evet

Hayır

Devam etmek için bir öğe seçmelisiniz

Sonraki adım

Uçuşumun süresi

1500 km'den az

1500 km ile 3500 km arasında

3500 km'den fazla

Devam etmek için bir öğe seçmelisiniz

Sonraki adım

Uçuşumun süresi

1500 km'den az

1500 km'den fazla

Devam etmek için bir öğe seçmelisiniz

Sonraki adım

Uçuşumun süresi

1500 km'den az

1500 km ile 3500 km arasında

3500 km'den fazla

Devam etmek için bir öğe seçmelisiniz

Sonraki adım

Uçuşumun süresi

1500 km'den az

1500 km'den fazla

Devam etmek için bir öğe seçmelisiniz

Sonraki adım

Uçuşumun süresi

1500 km'den az

1500 km ile 3500 km arasında

3500 km'den fazla

Devam etmek için bir öğe seçmelisiniz

Sonraki adım

Uçuşumun süresi

1500 km'den az

1500 km ile 3500 km arasında

3500 km'den fazla

Devam etmek için bir öğe seçmelisiniz

Sonraki adım

Kişi başına toplam tazminat ve masrafların geri ödenmesi hakkına sahip olabilirsiniz

ve masrafların geri ödenmesi

Summary

Tanım Bilgi Miktar Fiyat
İndirim:
Toplam:

Şimdi talep et

İhtiyaçlarınıza en uygun olan hizmeti seçin

Herşey Dahil
İkinci görüş*
Hızlı ve kullanımı kolay: en iyi deneyim için ayarlandı!
Hızlı ve kullanımı kolay: en iyi deneyim için ayarlandı!
Hızlı ve kullanımı kolay: en iyi deneyim için ayarlandı!
Yüksek başarı oranı: kazanan argümanları bulalım!
Yüksek başarı oranı: kazanan argümanları bulalım!
Yüksek başarı oranı: kazanan argümanları bulalım!
Zaman kazandırır: taleplerin tamamının süreçlerini ele alırız.
Zaman kazandırır: taleplerin tamamının süreçlerini ele alırız.
Zaman kazandırır: taleplerin tamamının süreçlerini ele alırız.
Talebiniz doğru ellerde: kurum içi yasal uzmanlık ve deneyim sunuyoruz.
Talebiniz doğru ellerde: kurum içi yasal uzmanlık ve deneyim sunuyoruz.
Talebiniz doğru ellerde: kurum içi yasal uzmanlık ve deneyim sunuyoruz.
Başarı yoksa, ödeme yok ilkesi: sadece kazandığında öde!
Başarı yoksa, ödeme yok ilkesi: sadece kazandığında öde!
Başarı yoksa, ödeme yok ilkesi: sadece kazandığında öde!

İhtiyaçlarınıza en uygun olan hizmeti seçin

Herşey Dahil
İkinci görüş*
Hızlı ve kullanımı kolay: en iyi deneyim için ayarlandı!
Hızlı ve kullanımı kolay: en iyi deneyim için ayarlandı!
Hızlı ve kullanımı kolay: en iyi deneyim için ayarlandı!
Yüksek başarı oranı: kazanan argümanları bulalım!
Yüksek başarı oranı: kazanan argümanları bulalım!
Yüksek başarı oranı: kazanan argümanları bulalım!
Zaman kazandırır: taleplerin tamamının süreçlerini ele alırız.
Zaman kazandırır: taleplerin tamamının süreçlerini ele alırız.
Zaman kazandırır: taleplerin tamamının süreçlerini ele alırız.
Talebiniz doğru ellerde: kurum içi yasal uzmanlık ve deneyim sunuyoruz.
Talebiniz doğru ellerde: kurum içi yasal uzmanlık ve deneyim sunuyoruz.
Talebiniz doğru ellerde: kurum içi yasal uzmanlık ve deneyim sunuyoruz.
Başarı yoksa, ödeme yok ilkesi: sadece kazandığında öde!
Başarı yoksa, ödeme yok ilkesi: sadece kazandığında öde!
Başarı yoksa, ödeme yok ilkesi: sadece kazandığında öde!